الشروط العامة للاستخدام

تنظم هذه الشروط العلاقة بين BROOM («نحن») وأي شخص يقوم بتنزيل تطبيق BROOM أو استخدامه أو الاشتراك فيه («المستخدم»، «أنت»).

BROOM تطبيق للرفاهية متاح على iOS وAndroid. يتطلب استخدام التطبيق قبول هذه الشروط.

تُستكمل هذه الشروط بسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبشروط Apple Store وGoogle Play. عند التنزيل أو الشراء عبر متجر، تنطبق شروط ذلك المتجر أيضًا وتكون لها الأولوية في حال التعارض.

تعمل Apple وGoogle فقط كوسيطين للتوزيع والدفع. تظل BROOM مزود التطبيق ومحتواه.

• BROOM: ناشر تطبيق BROOM (تتوفر تفاصيل الناشر في الإشعار القانوني).
• التطبيق: تطبيق BROOM للهاتف على iOS وAndroid.
• الخدمات: الميزات المجانية والمدفوعة المقدمة داخل التطبيق.
• المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق لأغراض شخصية وغير مهنية بعد قبول هذه الشروط.
• اشتراك Premium: اشتراك مدفوع يمنح الوصول إلى خدمات إضافية وحصرية.
• المتجر: المنصة المستخدمة لتوزيع التطبيق وشرائه — Apple Store وGoogle Play.
• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

BROOM تطبيق للرفاهية يقدّم تتبعًا غذائيًا وتغذويًا، نصائح رياضية، روتينات للرفاهية، تحفيزًا يوميًا، وأفاتار ذكاء اصطناعي لمشتركي Premium.

يمكن للمستخدمين تتبع التغذية، واستخدام مسح الرموز الشريطية والبحث اليدوي عن الأطعمة، واتباع روتينات بسيطة للنشاط والرفاهية، وتتبع الأهداف، والتواصل مع الأصدقاء. يحصل مشتركو Premium على مدرب ذكاء اصطناعي مخصص وميزات متقدمة.

BROOM ليس خدمة طبية ولا يحل محل متخصصًا صحيًا مؤهلًا.

Freemium (مجاني)

• مسح الرموز الشريطية والبحث اليدوي عن الأطعمة مع تحليل غذائي أساسي.
• تتبع أساسي للرفاهية، بما في ذلك المزاج والنوم والترطيب.
• برامج رياضية بسيطة، تتبع الأهداف، وتحفيز يومي.

Premium (مدفوع)

• جميع ميزات Freemium.
• أفاتار ذكاء اصطناعي مخصص: مدرب افتراضي، تتبع عاطفي، تحفيز، أهداف وروتينات متقدمة.
• تحليل متقدم للرموز الشريطية مع معلومات ذكية وبدائل وسجل كامل.
• برامج رياضية وتغذوية مخصصة.

السعر

تُعرض الأسعار في التطبيق بعملتك المحلية، شاملة الضرائب المطبقة، قبل تأكيد أي عملية شراء.

الدفع

تُشترى اشتراكات Premium حصريًا عبر Apple Store أو Google Play. لا تجمع BROOM بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك ولا تخزنها.

التجديد التلقائي

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. يتم خصم المبلغ من حساب المتجر عند تأكيد الشراء وعند كل تجديد.

الإلغاء

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت عبر المتجر. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية؛ وتحتفظ بإمكانية الوصول إلى Premium حتى ذلك الحين.

• Apple Store: يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من إعدادات الجهاز → اسمك → الاشتراكات.
• Google Play: يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من Google Play → المدفوعات والاشتراكات → الاشتراكات.

لا يؤدي حذف تطبيق BROOM أو حسابك في BROOM إلى إلغاء اشتراك نشط. لا يتم رد مبلغ الفترة الحالية إلا إذا كان القانون يفرض ذلك. تتم معالجة المبالغ المستردة بواسطة Apple أو Google وفقًا لسياساتهما.

إنشاء حساب

يتطلب استخدام التطبيق إنشاء حساب شخصي. يمكنك التسجيل باستخدام:

• عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور؛ أو
• تسجيل الدخول باستخدام Google؛ أو
• تسجيل الدخول باستخدام Apple؛ أو
• تسجيل الدخول باستخدام Facebook.

الأهلية

يجب أن تكون مخولًا قانونًا لاستخدام BROOM وفقًا للقوانين السارية في بلد إقامتك. عندما يشترط القانون موافقة أحد الوالدين أو الممثل القانوني، يجب الحصول على هذه الموافقة قبل استخدام الخدمة.

كلمة المرور والأمان

حسابك شخصي وغير قابل للتحويل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يتوفر رابط لإعادة التعيين من شاشة «نسيت كلمة المرور».

تتعهد باستخدام التطبيق بشكل قانوني وعدم نشر أو مشاركة أي محتوى يكون:

• غير قانوني أو تشهيري أو مسيء أو يحض على الكراهية أو يضر بالآخرين؛
• منتهكًا للخصوصية أو لحقوق أطراف ثالثة؛
• إباحيًا أو عنيفًا أو محرضًا على العنف أو الجريمة أو إيذاء النفس؛
• مستخدمًا للحصول على وصول غير مصرح به أو تعطيل التطبيق أو إجراء هندسة عكسية له.

يجوز لـ BROOM تعليق أو حذف حساب في حال عدم الالتزام بهذه الشروط أو في حال الاحتيال أو إساءة الاستخدام، دون تعويض ودون الإخلال بأي وسائل قانونية أخرى.

يمكنك حذف حساب BROOM من التطبيق في أي وقت. والحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

حذف حسابك من التطبيق

• افتح تطبيق BROOM وسجّل الدخول إلى حسابك.
• انتقل إلى تبويب الملف الشخصي، ثم افتح الإعدادات.
• مرّر إلى الأسفل واضغط على «حذف الحساب».
• اقرأ شاشة التأكيد، ثم أكّد الحذف.
• يُحذف حساب المصادقة مع البيانات التشغيلية الشخصية المرتبطة التي لا يلزم الاحتفاظ بها، بما في ذلك الوسائط المملوكة للحساب.

بعد التأكيد، يتم تسجيل خروجك ولا يمكن استرداد حسابك.

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد لديك وصول إلى التطبيق، يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالكتابة إلينا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك:

📧 contact@broomapps.com

قد نتحقق من هويتك وسنعالج الطلب وفقًا للقانون المعمول به.

ما الذي يُحذف

• حساب المصادقة وإمكانية تسجيل الدخول.
• ملفك الشخصي: الاسم واسم المستخدم والعمر والطول والوزن والجنس واللغة وتفضيلات المدرّب وصورة الملف الشخصي.
• أهدافك وسجلات التغذية والوجبات وعمليات المسح وسجل الوزن.
• نشاطك وتقدمك ومكافآتك وبياناتك الاجتماعية: الأصدقاء وطلبات الصداقة والتفاعلات.
• رموز الجهاز والإشعارات وتفضيلات الإشعارات والوسائط المملوكة للحساب، بما في ذلك صور وجباتك.

ما الذي قد يتم الاحتفاظ به

لا تحتفظ BROOM بأرشيف كامل للحساب المحذوف. ومع ذلك قد تبقى معلومات محدودة عند الضرورة:

• معلومات شراء بالحد الأدنى (المنصة ومعرّفات معاملة المتجر والمنتج والمبلغ والعملة والتاريخ)، لازمة لمعالجة استرداد مبلغ أو نزاع وللالتزامات المحاسبية. ولا تتضمن الاسم أو البريد الإلكتروني أو معرّف الحساب أو أي بيانات عن العافية.
• بلاغات إساءة الاستخدام، المحفوظة بصيغة لم تعد تسمح بالتعرف عليك، إضافة إلى النسخ الاحتياطية التقنية وبعض السجلات لدى المزودين، وقد تتبع دورات احتفاظ منفصلة.

لا تُذكر هنا أي مدة احتفاظ ما لم يتم التحقق منها. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

الاشتراكات

لا يؤدي حذف حسابك تلقائيًا إلى إلغاء اشتراك مدفوع. قم بإلغاء اشتراكك من إعدادات Apple App Store أو Google Play قبل حذف حسابك.

عندما يمنح قانون حماية المستهلك المطبق حق التراجع، يمكنك إلغاء اشتراك Premium دون إبداء سبب خلال أربعة عشر (14) يومًا من الشراء.

نظرًا لأن الاشتراكات تُشترى عبر Apple Store أو Google Play، تتم معالجة طلبات التراجع والاسترداد بواسطة Apple أو Google وفقًا لسياساتهما. يمكنك أيضًا التواصل معنا وسنساعدك عندما يكون ذلك ممكنًا.

جميع محتويات التطبيق، بما في ذلك النصوص والتصميم وأفاتار الذكاء الاصطناعي والواجهة، محمية. يُحظر أي نسخ أو إعادة إنتاج.

لا يجوز لك نسخ التطبيق أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه فرعيًا أو تعديله أو تفكيكه أو إجراء هندسة عكسية له أو استخراج قاعدة بياناته دون إذن كتابي مسبق.

بإدخال أو إرسال معلومات غذائية لغرض التحليل، فإنك تسمح لـ BROOM بمعالجتها لتقديم الخدمات.

يتم تقديم التطبيق وبياناته لأغراض عامة وإرشادية فقط. لا تضمن BROOM دقة أو اكتمال البيانات الغذائية، ولا تضمن أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو أخطاء.

لا يحل BROOM محل طبيب أو متخصص صحي مؤهل.

يبقى المستخدم مسؤولًا عن أفعاله الرياضية والغذائية. BROOM غير مسؤولة عن النتائج المحققة.

تجمع BROOM فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمات، مثل الملف الشخصي وعمليات المسح وتتبع الرفاهية والتفضيلات. تتم المعالجة وفقًا للائحة GDPR والقانون المعمول به.

لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية.

المعلومات المقدمة في التطبيق إرشادية فقط؛ لك حرية اتباعها أو عدم اتباعها، ولا تتحمل BROOM المسؤولية إذا لم تتحقق النتائج المتوقعة.

لا تتحمل BROOM المسؤولية عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، أو عدم توفر الاتصال، أو سوء إعداد جهازك أو تقادمه.

قد تقدم BROOM ميزة تتيح لك دعوة الأصدقاء إلى التطبيق عبر رابط دعوة شخصي.

لا يجوز لك دعوة إلا الأشخاص الذين وافقوا على التواصل معهم، ولا يجوز إرسال دعوات غير مرغوب فيها أو جماعية. يجوز لـ BROOM تعديل هذه الميزة أو تعليقها أو إنهاؤها في أي وقت في حال الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

يجوز لـ BROOM تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات المهمة. إذا اعتُبر أي بند غير صالح، تظل البنود الأخرى سارية.

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي، ما لم توفر قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك حماية أكبر، وفي هذه الحالة تطبق تلك القواعد.

يمكن إرسال أي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بالتطبيق أو بهذه الشروط إلى:

📧 contact@broomapps.com

تتوفر تفاصيل الناشر والاستضافة في الإشعار القانوني.