Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions régissent la relation entre BROOM (« nous ») et toute personne qui télécharge, utilise ou souscrit à l’application BROOM (l’« Utilisateur », « vous »).

BROOM est une application de bien-être disponible sur iOS et Android. L’utilisation de l’application implique l’acceptation des présentes Conditions.

Ces Conditions sont complétées par notre Politique de confidentialité et par les conditions de l’Apple Store et de Google Play. Lorsque vous téléchargez ou achetez via un store, les conditions de ce store s’appliquent également et prévalent en cas de conflit.

Apple et Google agissent uniquement comme intermédiaires de distribution et de paiement. BROOM reste le fournisseur de l’application et de ses contenus.

• BROOM : l’éditeur de l’application BROOM (coordonnées de l’éditeur disponibles dans les Mentions légales).
• Application : l’application mobile BROOM pour iOS et Android.
• Services : les fonctionnalités gratuites et payantes proposées dans l’Application.
• Utilisateur : toute personne utilisant l’Application à titre personnel et non professionnel, après acceptation des présentes Conditions.
• Abonnement Premium : abonnement payant donnant accès à des Services supplémentaires et exclusifs.
• Store : plateforme utilisée pour distribuer et acheter l’Application — Apple Store et Google Play.
• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, telle que définie dans notre Politique de confidentialité.

BROOM est une application de bien-être proposant un suivi alimentaire et nutritionnel, des conseils sportifs, des routines bien-être, de la motivation quotidienne et un avatar IA pour les abonnés Premium.

Les utilisateurs peuvent suivre leur alimentation, utiliser le scan de codes-barres et la recherche manuelle d’aliments, suivre des routines simples d’activité et de bien-être, suivre leurs objectifs et se connecter avec leurs amis. Les abonnés Premium accèdent à un coach IA personnalisé et à des fonctionnalités avancées.

BROOM n’est pas un service médical et ne remplace pas un professionnel de santé.

Freemium (Gratuit)

• Scan de codes-barres et recherche manuelle d’aliments avec analyse nutritionnelle de base.
• Suivi de bien-être basique, notamment humeur, sommeil et hydratation.
• Programmes sportifs simples, suivi d’objectifs et motivation quotidienne.

Premium (Payant)

• Toutes les fonctionnalités Freemium.
• Avatar IA personnalisé : coach virtuel, suivi émotionnel, motivation, objectifs et routines avancées.
• Analyse avancée des codes-barres avec informations intelligentes, alternatives et historique complet.
• Programmes sportifs et nutritionnels personnalisés.

Prix

Les prix sont affichés dans l’Application dans votre devise locale, taxes applicables comprises, avant toute confirmation d’achat.

Paiement

Les Abonnements Premium sont achetés exclusivement via l’Apple Store ou Google Play. BROOM ne collecte ni ne stocke vos coordonnées de carte bancaire.

Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte store est débité lors de la confirmation d’achat et à chaque renouvellement.

Résiliation

Vous pouvez résilier le renouvellement automatique à tout moment via le store. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours ; vous conservez l’accès Premium jusqu’à cette date.

• Apple Store : gérez ou résiliez votre abonnement dans les réglages de votre appareil → votre nom → Abonnements.
• Google Play : gérez ou résiliez votre abonnement dans Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements.

La suppression de l’application BROOM ou de votre compte BROOM ne résilie pas un abonnement actif. Aucun remboursement n’est effectué pour la période en cours, sauf obligation légale. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques.

Création d’un compte

L’utilisation de l’Application nécessite la création d’un compte personnel. Vous pouvez vous inscrire avec :

• Une adresse e-mail et un mot de passe ; ou
• Connexion avec Google ; ou
• Connexion avec Apple ; ou
• Connexion avec Facebook.

Éligibilité

Vous devez être légalement autorisé à utiliser BROOM conformément aux lois applicables dans votre pays de résidence. Lorsque le consentement d’un parent ou représentant légal est requis par la loi, vous devez disposer de cette autorisation avant d’utiliser le service.

Mot de passe et sécurité

Votre compte est personnel et non transférable. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte. Un lien de réinitialisation est disponible depuis l’écran « Mot de passe oublié ».

Vous vous engagez à utiliser l’Application légalement et à ne pas publier ni partager de contenu :

• illicite, diffamatoire, injurieux, haineux ou préjudiciable à autrui ;
• portant atteinte à la vie privée ou aux droits de tiers ;
• pornographique, violent ou incitant à la violence, au crime ou à l’automutilation ;
• visant à obtenir un accès non autorisé, perturber ou désassembler l’Application.

BROOM peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes Conditions, de fraude ou d’abus, sans indemnité et sans préjudice de tout autre recours.

Vous pouvez supprimer votre compte BROOM depuis l’application à tout moment. La suppression est définitive et irréversible.

Supprimer votre compte depuis l’application

• Ouvrez l’application BROOM et connectez-vous à votre compte.
• Accédez à l’onglet Profil, puis ouvrez les Paramètres.
• Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur « Supprimer le compte ».
• Lisez l’écran de confirmation, puis confirmez la suppression.
• Le compte d’authentification est supprimé, ainsi que les données opérationnelles personnelles associées qui ne doivent pas être conservées, y compris les médias appartenant au compte.

Une fois confirmée, vous êtes déconnecté et votre compte ne peut plus être récupéré.

Demander la suppression par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous écrivant depuis l’adresse e-mail liée à votre compte :

📧 contact@broomapps.com

Nous pouvons vérifier votre identité et traitons la demande selon le droit applicable.

Ce qui est supprimé

• Votre compte d’authentification et la possibilité de vous connecter.
• Votre profil : nom, nom d’utilisateur, âge, taille, poids, genre, langue, préférences de coach et photo de profil.
• Vos objectifs, journaux nutritionnels, repas, scans et historique de poids.
• Votre activité, votre progression, vos récompenses et vos données sociales : amis, demandes d’amis et réactions.
• Vos jetons d’appareil et de notification, vos préférences de notification et les médias appartenant au compte, y compris vos photos de repas.

Ce qui peut être conservé

BROOM ne conserve pas d’archive complète du compte supprimé. Certaines informations limitées peuvent toutefois subsister lorsque cela est nécessaire :

• Des informations minimales liées aux achats (plateforme, identifiants de transaction de la boutique, produit, montant, devise, date), nécessaires au traitement d’un remboursement ou d’un litige et à nos obligations comptables. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre identifiant de compte, ni de données de bien-être.
• Les signalements d’abus, conservés sous une forme qui ne permet plus de vous identifier, ainsi que les sauvegardes techniques et certains enregistrements détenus par des prestataires, qui peuvent suivre des cycles de conservation distincts.

Aucune durée de conservation n’est annoncée ici tant qu’elle n’a pas été vérifiée. Consultez la Politique de confidentialité pour le détail.

Abonnements

La suppression de votre compte ne résilie pas automatiquement un abonnement payant. Résiliez votre abonnement dans les réglages de l’Apple App Store ou de Google Play avant de supprimer votre compte.

Lorsque le droit de la consommation applicable prévoit un droit de rétractation, vous pouvez annuler un Abonnement Premium sans motif dans un délai de quatorze (14) jours après l’achat.

Les abonnements étant achetés via l’Apple Store ou Google Play, les demandes de rétractation et de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs politiques respectives. Vous pouvez également nous contacter et nous vous assisterons lorsque cela est possible.

Tous les contenus de l’Application, notamment les textes, le design, l’avatar IA et l’interface, sont protégés. Toute reproduction est interdite.

Vous ne pouvez pas copier, distribuer, vendre, sous-licencier, modifier, décompiler, désassembler l’Application ni extraire sa base de données sans autorisation écrite préalable.

En saisissant ou transmettant des informations alimentaires à des fins d’analyse, vous autorisez BROOM à les traiter afin de fournir les Services.

L’Application et ses données sont fournies à titre général et indicatif uniquement. BROOM ne garantit pas l’exactitude ni l’exhaustivité des données nutritionnelles, ni le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de l’Application.

BROOM ne remplace pas un médecin ni un professionnel de santé qualifié.

L’Utilisateur reste responsable de ses actions sportives et alimentaires. BROOM n’est pas responsable des résultats obtenus.

BROOM collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture des Services, notamment le profil, les scans, le suivi bien-être et les préférences. Le traitement est réalisé conformément au RGPD et au droit applicable.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Les informations fournies dans l’Application sont indicatives ; vous êtes libre de les suivre ou non, et BROOM n’est pas responsable si les résultats attendus ne sont pas atteints.

BROOM n’est pas responsable des événements échappant à son contrôle raisonnable, d’une indisponibilité de connexion, ni d’un mauvais paramétrage ou de l’obsolescence de votre appareil.

BROOM peut proposer une fonctionnalité permettant d’inviter des amis à rejoindre l’Application via un lien personnel.

Vous ne pouvez inviter que des personnes ayant accepté d’être contactées et vous ne devez pas envoyer d’invitations non sollicitées ou massives. BROOM peut modifier, suspendre ou mettre fin à cette fonctionnalité à tout moment en cas de fraude ou d’abus.

BROOM peut modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des changements importants. Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sauf si les règles impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence offrent une protection plus élevée, auquel cas ces règles s’appliquent.

Toute question, demande ou réclamation concernant l’Application ou les présentes Conditions peut être envoyée à :

📧 contact@broomapps.com

Les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergeur sont disponibles dans les Mentions légales.